投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
格力空调-京东商城 |
投诉地区 |
天津市 -- 河北区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
马上给我退款到银行卡 | ||
投诉详情：
5.23在京东购买了一台格力空调，24日因为该空调降价了所以把订单取消重新拍了一遍，但是取消之后我付款的3365元一直没有到我的银行卡上，打京东客服客服让我找银行，我打了银行客服，银行客服告知我如果京东商城把钱打到银行账户银行账户是实时到账的也就是说京东根本没有给我退款，我再次拨打京东客户，告知我要等7个工作日，为什么付款那么快，而退款要等7个工作日，这就是欺骗消费者，我要投诉，希望京东尽快给我退款。我的订单号57400871859
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！