投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东机票 |
投诉地区 |
江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
任何答复 | ||
投诉详情：
京东订单号: 57363580743 今天上午10点04分 150的号码打电话给京东咨询改签退票问题 因为改签费用比较高 便要求考虑考虑再决定是否改签便挂断了电话 10点17分 186致电京东告知订单号要求改签 支付了改签费用 本来我是赶得上飞机的 在11点07分接到这个021的电话 被告知 还要再支付130的改签费用 我本来赶得上飞机的 对比了改签费用才决定 11点07分告诉我还要多给改签费用 那我还改签干嘛 后来客服告诉我 如果我不支付这个130 这个订单就不帮我操作了 这是负责任的态度嘛 我本来就因为费用问题在纠结是否改签 京东就这么欺骗消费者的? 我们的权益谁来保护?
投诉网回复：
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