投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
技讯酷睿四代-京东 |
投诉地区 |
山东省 -- 烟台市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
换新机或者退货 | ||
投诉详情：
订单编号：19799602991
本人于2016年6月从 京东 技讯官方旗舰店 购买一台 台式一体机
质量1：2017年2月 电脑出现 死机，开不开机情况，联系厂家，要求返回去进行维修，结果回来以后电脑 外壳屏幕安装不上去，一直掉落，联系对方来维修，一直没有回复，遂联系 京东客服，对方沟通的结果是 提供50元京东购物券，无奈
质量2：2017年6月 电脑正常使用中，主机内突然冒出白烟，不名情况，导致电脑彻底不能使用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！