投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
技讯酷睿四代-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
换新机或者退货 | ||
投诉详情：
订单编号：19799602991
本人于2016年6月从 京东 技讯官方旗舰店 购买一台 台式一体机
质量1：2017年2月 电脑出现 死机，开不开机情况，联系厂家，要求返回去进行维修，结果回来以后电脑 外壳屏幕安装不上去，一直掉落，联系对方来维修，一直没有回复，遂联系 京东客服，对方沟通的结果是 提供50元京东购物券，无奈
质量2：2017年6月 电脑正常使用中，主机内突然冒出白烟，不名情况，导致电脑彻底不能使用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
