投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
格力空调-京东商城 |
投诉地区 |
山东省 -- 枣庄市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退换货，补偿损失 | ||
投诉详情：
2017年4月19日在京东商城购买一台价值4099元壁挂式1.5匹格力空调已经无法制冷客服一直敷衍不来换货维修已经1个月，电话已经拨打过不下于10次，客服的维修退换货人人一个也没见到，但是退换货维修网站显示已经处理完，空调正式使用在6月初，1个月空调液晶显示器不能正常显示，将温度调至24度，也已经不制冷，客服一次次敷衍不给予服务，我是一个京东的钻石级会员，从来没遇到过这样的霸王服务，性质极其恶劣，没有诚信，欺骗消费者，卖劣质产品给我们这些忠实的消费者，炎炎夏日，空调不制冷，客服售后不管不问，忍无可忍要求退换货赔偿，希望中国消费者投诉网给我们做主维权
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！