投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
长虹空调-京东 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
公开道歉并赔偿精神损失及经济损失 | ||
投诉详情：
京东618促销，见商品活动页面显示6月25日可安装，于是下单，6月24日送达，6月25日电话长虹客服预约安装，客服预约安装时间7月7日，从下单到预约安装总共需要19天，给消费者造成极差的消费体验，并且家中有新生婴儿，因延误安装对日常生活造成了极差的影响。从25号至今（6月30号）一直与京东客服以及长虹客服协商，一周时间未果，空调还安静的摆在楼道里，消费者的无奈谁人可以了解呢？？？！！！请对此恶劣的网上商城给予严肃处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！