投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-苹果7PLU |
投诉地区 |
四川省 -- 达州市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
退货或换新机 | ||
投诉详情：
本机自京东商场购买http://item.jd.com/3133845.html，系京东自营商品，购买时间为2017年4月1日，到货时间为2017年4月4日，在使用至2017年6月初即出现喇叭破音，接听电话及信息提示、播放歌曲皆有破音，身为大品牌不到2月时间出现此种情况实属不该，联系京东官网客服不予退货或换新，只认维修。本人坚决不接受拆机维修，特申请贵司予以协调及帮助，不胜感激。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！