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在京东购买的李宁泳衣按客服给的地址寄回商品10天后京东仍然不给我办理退款

2017-07-20消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-李宁泳衣
投诉地区
四川省 -- 广安市
投诉人
万女士
投诉诉求
请京东3日内退还我142元


投诉详情:

      7月5日在京东购买了一套李宁泳衣(订单号:59725434480),7月7日收到后因为尺码不合适退货,当时选择了第三方快递,并询问了客服退货地址,客服告诉我后,我即将商品及发票寄回。
      快件显示7月7日寄出,7月10日京东方已签收。
      我心想办理退款也许需要时间,就一直耐心等待,7月17日还没收到退款我就开始在线联系客服,并致电400京东热线,等到20日仍未有处理结果,京东和商家互相推诿责任,不肯解决,投诉无门,希望315能给我一个说法,并督促京东立即退我货款,否则财物两失,严重损害了我的权益,并对我的生活和精神造成了严重的影响,我生活在一个国家级贫困县,142块钱对我来说非常的重要,而这件事给我的精神造成了相当大的负担,每天在京东和客服沟通,在400和客服沟通,耗费了我大量的时间和精力,如京东再不解决,我还将追偿精神损失费用!
      感谢消费者投诉网,望及时处理。


投诉网回复:
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