投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-亚瑟士鞋 |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
寄回修补，只要不影响外观和穿的舒适度就行，或者换鞋子，或者退差价 | ||
投诉详情：
今年3月8号在京东商城买的亚瑟士鞋子，与6月16号出现左脚网面破裂。由于当时在拉萨，信号网络都不好，回到内地空了之后申请售后，结果申请成功审核不成功。我只能联系客服，结果今天客服电话打来，感觉好像就是来通知我他们已经商量好处理方式来通知我，不管我同不同意，鞋子就这样了。真的很让人上火。客服讲跟领导申请送我5000京豆相当于50现金券。鞋子过了国家三包，他们处理不了了。鞋子总总穿起来时间没有一个月，然而客服讲我买去放了2个月，鞋子也没有保障了，难道我在中国著名的京东商城购买的东西就是这样？这个售后叫保障嘛。给我京豆有什么用，这样的鞋子买来都是这样解决的，我还敢买京东的东西嘛？（京东商城购买，订单号49999411057）由于图片过大，传上去。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！