投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-华为畅享6s |
投诉地区 |
北京市 -- 海淀区 | 投诉人 |
谭女士 |
投诉诉求 |
退款并赔偿损失 | ||
投诉详情：
我在京东商城818时候从其自营商店买的华为畅享6s手机送给父母的，结果收货打开包装验机时候发现屏幕左上角部分有水印，开始以为是贴膜的气泡，后来发现新买的手机上根本没有出产时候的贴膜。。。一看就是二手的进水次品！然后我就要求京东退款和赔偿，售后人员态度还极端恶劣！完全一副高高在上的样子，还对我进行人身攻击！声称产品检验之后没问题再给我退款，而且决定没有赔偿一说。我就想说，京东给我寄了二手残次品还要让我等着他们检验！这不有病么，跟我完全没关系，完全的受害者！
等我把货寄回去之后，他们说经过检测发现现在后盖内还有大量水没干! （这不废话！不进水我能退回去吗？！）最最无耻的是他们竟然说是我自己弄进的水！我就TMD无语了！发了进水的到我手里，然后我退回去就变成我弄进的水了？！京东真是太不要脸了！！谁家买东西能预料到是个赝品啊？没事儿泼水玩等着退款折腾寄来寄去的？！
我会继续跟他们抗争到底的。邪不压正，这种卑鄙可耻的行为一定要得到遏制！真心希望网站平台能够把京东这种丑陋的行为多曝光曝光，欺骗消费者栽赃嫁祸这种事做的真熟练！目前为止12315的电话还没打通，但是我一定要投诉他们！
厂家回复：已解决
消费者回访：已经给退了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！