投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果 |
投诉地区 |
湖北省 -- 咸宁市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
快速的维修好，在给我们一个说法 | ||
投诉详情：
我在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了，找他们售后都不搭理人，态度还这样，说好昨天去我家取货，让我爸爸在家里等一天都没有去，跟京东收件人打电话，他说搞忘记了。态度还特不好，截止到现在他们的人还没有去我家取货，打了京东客服电话没人管。
厂家回复：已解决
消费者回访:维修好了,但是维修了20多天,超过了他们承诺的维修时间,态度也极其查.
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！