投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-云南云韵葫芦丝 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
彭先生 |
投诉诉求 |
道歉，退运费15元。 | ||
投诉详情：
投诉云南云韵民族乐器有限公司坑害消费者行为：
2017年8月9日，我在京东网购买云韵葫芦丝，向京东云韵商家云南省昆明市西山区滇池路金岸春天27幢2单元***号赵*133125642**的微信号QQz12345w转账418元，8月12日收到C调葫芦丝，验吹，声音如北风吹破窗户纸，赵菊同意我寄回葫芦丝，再发一个来发过去，运费赵菊承担；8月21号，我出差回，收到赵菊再次寄来的葫芦丝，验吹，声音还是如北风吹破窗户纸。赵菊说寄回再发。厂家售后人员135293501**微信号yyhlsc说，前面发给我的确实是老簧片，音色不好。
投诉：京东网上吹嘘云韵葫芦丝是如何如何的好，两次发给我的都是垃圾货，这是不是坑害消费者？给我增加麻烦，耽误时间，误工、电话等。这样的厂家在京东网做虚假宣传怎么就没有人管？最后虽然给我换了一支厂家认为是合格的葫芦丝，运费要我承担，有道理吗？我对这个厂家已经是完全没有信任了。希望全国各位消费者擦亮眼睛。
云南省消费者投诉管理部门，你们认为这样的厂家是不是在给云南省抹黑？反复折腾消费者要不要承担责任？运费该我消费者出吗？
期待你们的电话答复。如果没有答复，只有将此文贴在京东网上了。希望中国消费者投诉网尽快帮我解决
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！