投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-玛莎拉蒂儿童电动车 |
投诉地区 |
上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
商家退款 |
投诉详情:
京东订单号63311701348,
在京东上买的儿童电动车,商家发货了,发的申通(单号402782264262)2017年10月9号下单,商家发出10号到达上海嘉定北,然后物流一直不更新,不送货,联系商家解决,让商家联系快递,商家态度很差,没给结果,一直过了好几天还未送货,就向商家要求退款,商家还要我们承担运费,我们不同意,提交京东交易纠纷,然后联系京东客服处理京东没给明确答复,一直拖到10月17号也不见货物不见退款,期间联系京东7次均无回应,联系商家 商家态度很差直接挂电话,现在是没有人管,也没收到物品。物流也联系不上。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!