投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-苹果iPad pro |
投诉地区 |
福建省 -- 漳州市 | 投诉人 |
庄先生 |
投诉诉求 |
京东网站确认送货时间，无法确认就进行退货处理。 | ||
投诉详情：
5477元买苹果iPad pro，付完款后，京东预计11月2日送达，实际上网站显示11月1日已经发货，直到今天11月4日一直无法更新物流信息，多次联系京东确认何时送货一直未回复，要求退货也不执行。要求京东客服给予主动跟踪回复都不执行，三天沟通下来仅回复一次，其他都是我主动联系客服，店大欺客。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！