投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-格力大松 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
希望厂家对这个产品进行测试，看是否是有产品设计缺陷 | ||
投诉详情：
京东网 订单号：50401380769
预约煮饭时锅盖直接蹦到地上，辛亏旁边没有人，如果有人肯定砸伤了。怀疑产品设计有质量问题，并不是按钮松动的问题，厂家回复只是按钮的问题，很难让人信服。
厂家回复：网点为用户做鉴定报告，用户可根据自已意愿退换货，用户对方案认可满意。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！