投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-汰渍 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
赠送挂烫机 | ||
投诉详情：
双十一京东超市搞活动，说买两套汰渍洗衣液送挂烫机，但是东西回来之后，挂烫机没有送，询问客服，客服说要自己进行勾选，否则就不会送，要求不送，被回复说东西已经送完了，但是当时购买时京东在页面上未显示挂烫机是需要勾选才会赠送，而且看到评价，许多买家也遭到此类的问题，这是一种欺骗的营销行为。京东现在只提供两个方案，一是退货，二是赠送20元的代金券。被拒绝后，在没有给出任何其他方案的情况下，京东通知我该售后已经解决完毕！故此投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
