投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-雪花秀 |
投诉地区 |
重庆市 -- 江北区 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
1.商家的正面回应;2期望立即收到货物;3.赔偿相应的损失! |
投诉详情:
在2017年11月6号,购买京东商城全球购的商品,店铺名称是 洋洲荟海外旗舰店 !订单号是: 65245920930 运单号是:3808200601120!现在已经25号,商品还滞留在香港,一直没有物流显示,询问卖家,卖家都是爱理不理的,并且,当时在购买的时候,问过卖家,卖家表明说是48小时发货,5到10 天到!由于是人家的生日礼物,都已经过去这个时间点儿了,还没有发货,很着急,就在20号拨打京东电话,申请京东介入,工作人员没有对此问题进行一个相应的解决!最重要的是在24号晚上去查看店铺的相应信息发现有其他的客户在双11购买的该产品,或者在我后面时间购买的该产品已经在20几号收到货了,针对这个情况一直跟京东反映,没有得到相应的解决!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!