投诉京东商城自营有欺骗消费者-无故拖延-无理拒绝履行三包义务

投诉京东商城自营有欺骗消费者，无故拖延、无理拒绝履行三包义务

订单号：69343827969

2017-11-24在京东商城自营的天龙官方自营旗舰店购买了一台天龙（DENON）PMA-50 音响 时尚 Hi-Fi 立体声功放 银黑色，价钱3999.00元

经过几天测试，发现产品质量有缺陷，蓝牙功能，每次关机重开后，蓝牙能自动连上但没有声音，得把蓝牙断开重新连才可以，如果距离稍远点声音就断断续续，使用时间长后，就有很大电流声和杂音。

2017-11-28提交了退货申请，多次要求商家取回商品检测质量问题，一直被商家拒绝，原因是商品已拆封。商品页面注明着支持7天无理由退换，商品保持完好，符合京东自营商品7天无理由退货标准，但商家就是不履行三包义务。多次向京东售后反馈，但一直未得到解决，明知商家不给审核不给退货，京东还一直放任和纵容。

商家利用所谓的7天无理由退换做为幌子，然后找各种理由不给退换，这种强买强卖店大欺客，霸王服务，希望消费者投诉网有关部门管管，还给我们消费者一个公平公正的平台，保护我们消费者的利益。