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京东自营手机出现质量问题-退回后迟迟不予退款

2017-12-02消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-苹果iphone
投诉地区
北京市 -- 丰台区
投诉人
田先生
投诉诉求
换新机或退款


投诉详情:
订单号361232361
     我是13号买的苹果手机发现电量消耗得很快,就跟京东联系,他们说返回检测,也可以我自己去苹果售后做检测,正好第二天我要去的地方附近有个苹果售后,而且我觉着自己去检测快点,所以就去了,到哪人家说如果是问题手机是要收回的,让我跟京东那边打好招呼,我跟他们京东线上客服确认了两次,最后把手机才给的售后,两天后检测单出来了,确实是质量问题,我跟京东说,其中的不愉快我都不想说,他们周6(11月25日)傍晚来取的检测单,到今天整整一周,我不找他们,也没人理我,状态一直在检测中,我就想知道,就一张检测单,他们京东还在检测什么!


投诉网回复:
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