投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
九阳豆浆机-京东app |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
骆女士 |
投诉诉求 |
希望京东31327客服道歉,商品退货,邮费厂家出,并由京东恶劣态度作出一定赔偿给我!谢谢 |
投诉详情:
京东态度奇差,申请纠纷解决,只会按照京东客服意愿处理,完全不顾客户感受。
你好,在5月21日在京东app购买了一台豆浆机,339元,京东订单号:74115439709,发货过来是二手货,已经被使用多次,瓶身有划痕,污垢很严重,商家跟京东一直推卸责任,京东甚至多次承诺回复电话,都无果,24日有一个号称工号31327工号客服致电,称不会强迫客户怎么,但是方案只有两个,1退货,2使用此二手产品,补偿一点费用给到顾客,态度十分恶劣,电话结束后,不顾客户是否能接受,直接把纠纷单给强行结束!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!