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京东缺了装箱清单不予无理由退换货

2018-05-30消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-ThinkPad
投诉地区
北京市 -- 西城区
投诉人
秦女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
      您好,我想投诉京东。我于5月20日以6500元买了一台电脑ThinkPad,然后买重了需要退货,于是联系京东予以退货,但是今天京东快递来的时候以没有装箱清单为由告知无法予以退货,我理解装箱清单不是售卖电脑时的必要配件,除了装箱清单,电脑、电源、保修单、外盒、胶袋、说明书等其他的东西我都准备好了,给京东客服人员联系也是得到这样的回复,烦请消费者投诉网予以协调,谢谢!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!