投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-神舟笔记本 |
投诉地区 |
四川省 -- 绵阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
给予赔偿费和吊销维修点职位 |
投诉详情:
我在京东买了一部神舟笔记本电脑,我电脑一直都是我自己试用,从来没有借给别人用过,这次第一次维修,我电脑显示器不亮,我把电脑寄到绵阳神舟维修点,维修点说我电脑有问题,要给我返厂,我同意了,然后我什么都不知道,订单号啊什么也没有,我做的只有等,后来拿回来了,经我同意后系统给我重装了,我说能不能给我寄回学校,我去拿不方便,回来他找借口说包装要很久,叫我自己去拿,无奈之下我打车去城里面拿到了,拿到后我发现我电脑越来越卡。
一个星期多后我仔细看了我电脑才发现我内存条是4个G,电脑配置是8个G ,现在被换了,而且是三星的内存条,我打电话过去询问,他就给我解释说他们收到电脑后就返厂了,说以为我电脑是8个G内存条还给我贴了标签,说厂家打电话确认收到的电脑是4个G内存条,他说他们也不知道是怎么回事,我说肯定中途出了问题,我很确定我电脑寄给你们是8个G内存条,他反复解释说不知道,说我厂家收到是4个G,之后我打电话到厂家确认后,确实是4个G,那么我就肯定是维修点寄出去的时候就给我换了内存条,且后来不承认也不敢承认自己换了,我也不可能直接说是他们换了,如果要证据,我想我现在电脑的配置可以作证我内存条被换了,如果这件事没有解决或者被当做是一件小事被忽略,那么我想说就是这些小事才会有这些奸商,我想我电脑可能不是第一个被换的人了。
投诉网回复:
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