投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东依特雷斯服饰专营店-爱梦蝶 |
投诉地区 |
天津市 -- 津南区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
最好发货,欺骗消费者并相应得到处罚 |
投诉详情:
我在京东购物时寻找到很合适的商品领了优惠券拍下商品,但是商家说京东系统参数错误,导致价格错乱。无法发货,自行退款。我知道这个不是 京东系统错误,明明是商家后台自行优惠券设置。还赖京东官方系统,商家有没有想过这样引诱顾客来你家店拍下不发货拿我们耍着玩吗?商家居心何在?诚心去哪里了?优惠券是商家自己设置,报名跨店活动也是商家自己报的。这纯粹是你们自行操作。能敢做这个活动,就应该多赔也得做。这才叫真心商家。你敢做活动,不敢真实发货,这叫什么?这叫欺骗消费者。京东官方也一直骗我,是系统参数问题。我知道这个根本不是系统参数问题。因为我设置过京东后台。最后京东官方又承认了商家的责任。现在商家发货,但是已经两天了没有物流信息,表明是虚假发货。我11月5日咨询京东官方,京东官方和我说已经发货了,京东专员也给我打电话回复我,让我收到货看看,到今天为止没有物流信息,卖家虚假发货,我再次咨询京东官方说无法给发货,这样的商家和京东官方都驴唇不对马嘴。一会这话一会那话。这不就是欺骗消费者吗?欺骗消费者网购流量。到现在为止商家没任何的说法。态度一直很僵硬。
我保留了京东官方的截图证明。请为我们消费者办事。商家态度问题和京东官方二次袒护商家造成我不满。京东官方欺骗我系统参数问题,再有说发货了,今天又说不能发货,这样欺骗消费者,希望能得到相应处罚!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!