京东商城销售的三星显示器为缺陷机

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东商城-三星显示器
投诉地区	河北省 -- 保定市	投诉人	徐先生
投诉诉求	退货处理

投诉详情：
   京东商城销售的三星显示器为缺陷机
    在京东6月18日订购的三星显示器，因为装修一直没有使用  ，上个月开封使用，发现闪屏严重，根本没办法使用，于是退回器，去年双十一我自己的账号给朋友买了同一款显示器，现在出现了屏幕绿线花屏的问题，看网上好多买过评价的都说有质量问题，有个修过两次，使用不多久，又出现了同样的额问题，产品存在严重的缺陷问题，申请售后说需要检测，京东收到之后第二天检测部门给来电话说是有问题，要求维修，我跟他说了这些情况，主机存在严重的质量缺陷，维修解决不了，要求换新和退货，说请示领导后给答复，结果半个多月过去了，中间催过好几次一直都没给答复。京东可能存在利用价格处理残次缺陷机！

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！