投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美德威钢琴-京东美德威钢琴旗舰店 |
投诉地区 |
西藏自治区 -- 林芝地区 | 投诉人 |
卢女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在京东美德威钢琴旗舰店上购买的商品-钢琴有质量问题无法售后
2018年7月3号收到钢琴， 17000元买的美德威钢琴，钢琴的按键按下去就起不来，有一个健要用手拔起来，其它键很缓慢的才能起来，有质量问题找卖家，卖家不回复。找京东，京东说已经不在京东平台上了，让我自己联系卖家，但是卖家不理我，电话也打不通。买时卖家说免费送一次调音，也没有了。
美德威钢琴，卖家承诺是终生质保，购买前卖家客服说是终生质保，有聊天记录截图
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！