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京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城海威迩官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
靳女士 | |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
订单编号：82041411020
购买京东商家海威迩裤子穿着裤脚上窜至小腿，要求退货未果。
该裤子平铺、刚上身看不出问题，出门走路活动后裤脚往上窜，可到小腿肚，整理后，一活动，反复上窜，裤子根本没法穿，多次联系客服要求退货，客服回应说这种加绒裤子都会这样，我同时在别家也买了加绒裤子，无此现象，客服不承认衣服质量有问题，始终以摘下吊牌不予退货，我也反复强调，不活动是看不出问题的，出门后裤子毛病才突显出来，京东处理专员说应该是所选材料不适合做加绒裤，现在希望贵机构监督质量，协助退货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
