投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东雅艺吉金属加工专营店-威克士万用宝 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 牡丹江市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
希望按照我的订单发货给我 | ||
投诉详情：
11月19号在京东购物平台，雅艺吉金属加工专营店购买威克士WX679.5型号的万用宝，等待10天物流信息一直显示，货物已由厂家自送，请准备收货。多次和卖家联系，称无货，无奈联系京东客服950618，初次判定是卖家责任，后续2天卖家没有发货，再次联系京东客服客服回复是，商家无货补偿5元京东豆作为退款赔偿，我想问的是作为京东购物平台是怎么看待，正常购买商品，正常支付，卖家不发货这件事，如果这样的话是不是每次搞完活动以后都要以没有货，作为理由让消费者取消订单，京东平台客服处理得不到消费者满意，是不是没有地方管
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！