投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-青岛伦敦杜蕾斯避孕套 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退款并赔偿300元的避孕药及后期检查费用 |
投诉详情:
在购买后用到第三个避孕套时,在用后发现避孕套破裂,以致并没有起到避孕效果,第二天又到药店买了避孕药(对身体伤害很大)。反馈给商家客服后联系厂家先说我用的是18只当中4个小尺寸的,没有用中号尺寸的,那个4个小尺寸的我根本就没开封用过,我把照片都提供给客服了,然后厂家又要我提供产品批次照片,说她们自己要做测试看看是不是产品问题,让我把照片发给他们,让我提供个邮箱,结果也没向我邮箱发任何东西,我也没有渠道把照片发给厂家,只是之前把照片都发给京东客服了。反馈给京东的投诉部门,说避孕套破裂的原因不好确定,说只能够免单,其他的赔偿不能实现。我自己购买避孕药及身体健康受到的损失只能我们自己承担。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!