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在京东第三方卖家买到二手手机

2019-01-08消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-华为荣耀7X
投诉地区
陕西省 -- 咸阳市
投诉人
邓先生
投诉诉求
不用退货,赔偿点损失给我


投诉详情:
     京东订单号是82948744657,投诉原因是,商家承诺发原装正品手机,但收到手机后,发现手机里面有被人用过的记录,有2019年1月4号存的手机文件,有9个以前存的手机文件,有手机运行过,开机的记录。(备注:其中一个文件是手机日志,记录着手机曾经运行过若干的文件)。商家给的方案是退款退货,不会进行任何赔偿。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!