投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-华为荣耀7X |
投诉地区 |
陕西省 -- 咸阳市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
不用退货，赔偿点损失给我 | ||
投诉详情：
在京东明日数码旗舰店第三方卖家买到二手手机。京东订单号是82948744657，投诉原因是，商家承诺发全新的原装正品手机，不会发别人退货或用过的手机。但收到手机后，发现手机里面有被人用过的记录，有2019年1月4号存的手机文件，有9个以前存的手机文件，有手机运行过，开机的记录。（备注：其中一个文件是手机日志，记录着手机曾经运行过若干的程序）。商家给的方案是退款退货，不会进行任何赔偿。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！