京东退货后钱不退回原账户，让下载APP

投诉行业	京东投诉	投诉品牌	京东-浙江然鹏电子
投诉地区		投诉人	刘先生
投诉诉求	原路退回我个人钱款并赔偿精神损失费

投诉详情：
     京东退货后钱不退回原账户，让下载APP/投诉京东故意改变客户退款方式，致使钱款长时间不到账，还要客户下载京东金融APP来自行提现，京东这属于非法侵占我的个人资金，联系客服拒不解决，非要我个人去联系京东金融，客服工号3510717，京东退款服务单号536261906商品订单号82940718650

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！