投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-奥林巴斯变焦套机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
京东必须在2019年1月24日前给我新的相机。 | ||
投诉详情：
京东买到有残次的商品，寄回去维修遥遥无期。本人于2019年1月16日通过企业购在京东网上商城购买奥林巴斯（OLYMPUS）E-M10 MarkII-1442-EZ 微单电电动变焦套机，京东单号：85268907684。 收到货物厚发现相机屏幕底下卡扣断裂。联系京东售后寄回去给京东商家处理，并表明需要在2019年1月24日前要收到全新的相机。但是这几天京东联系都少无法在我要求的时间重新寄回新的相机给我，而且具体的归还时间也无法确定。已经挨近年关，出游迫切需要相机使用。如果再晚也没有快递营业了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
