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京东买到奥林巴斯变焦套机有残次,寄回去维修遥遥无期

2019-01-23消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-奥林巴斯变焦套机
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
张女士
投诉诉求
京东必须在2019年1月24日前给我新的相机。


投诉详情:
    京东买到有残次的商品,寄回去维修遥遥无期。本人于2019年1月16日通过企业购在京东网上商城购买奥林巴斯(OLYMPUS)E-M10 MarkII-1442-EZ 微单电电动变焦套机,京东单号:85268907684。  收到货物厚发现相机屏幕底下卡扣断裂。联系京东售后寄回去给京东商家处理,并表明需要在2019年1月24日前要收到全新的相机。但是这几天京东联系都少无法在我要求的时间重新寄回新的相机给我,而且具体的归还时间也无法确定。已经挨近年关,出游迫切需要相机使用。如果再晚也没有快递营业了。


投诉网回复:
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