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京东购买索尼摄像头收到的是空箱子怎么维权?

2019-01-25消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
京东-索尼摄像头
投诉地区
广东省 -- 茂名市
投诉人
李先生
投诉诉求
按照当时购买价格以虚假发货,诈骗全额3倍赔偿


投诉详情:

    京东网购订单号:85210968546
     高价购买电子商品却收到虚假商品空包发出,商家打电话过来说不能退款,以便达到诈骗钱财目的。
     我在京东花了1946.2元购买5个摄像头,到货后收到一个空箱子,第一时间联系商家,商家不作回复,后面又说核实是仓库已经发了5个出去,之前我拍了开箱视频,商家叫我提供给他,京东无法上传视频,联系商家加微信,商家沉默不敢作回复
     之后商家联系快递叫提供我签收的底单,强硬说明此件是本人签收【乡下村里快递都是快递点代签】,然后又说是快递掉包,推卸责任连快递都无法忍受联系我说购买的商品有多重,然后提供中通快递:542159349046商品总重量,卖家发出总重量为0.42kg,是整个包装重量,我商品单个净重315g,5个就1500多g了。
     向京东投诉很久,京东要求商家出示单品重量,商家P图提供虚假证据居然通过了。。。证据就是一张截图的纸,还是P出来,并不是商品放上秤拍照的那种 从发货到收货,和电话通知不能退款,商家就想好怎么套路钱财,要不是在快递派送环节称重出了错,我真不知道怎么办,京东竟然也会帮助这种商家欺骗消费者


投诉网回复:
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