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在京东网站购买促销笔记本为何有私自改动的痕迹?

颜先生 中国消费者投诉网2021-01-21 09:52
投诉行业
京东投诉
投诉品牌
联想笔记本-京东
投诉地区
江苏省 -- 连云港市
投诉人
颜先生
投诉诉求
按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿
投诉详情:
      违规发布虚假宣传,售卖二手商品。 本人于2020年11月1日,在京东网站购买促销笔记本,2999元,页面显示为一款标准原装全新笔记本,该页面其他款产品有明确说明为定制产品。收货后发现该商品为私自改装的产品,致电联想,不予保修。致电京东要求退货,京东客服开始说有赠品即为定制,后说该产品忘记标注定制,最后直接关闭订单不予处理。我本人购买商品是看着原装正品的,因为该商品为私自改动,所有配件不能享受联想服务,已经侵犯本人的权利。该商品至今未开具任何发票,具有偷税嫌疑。要求按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿。

投诉网回复:
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