投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
联想笔记本-京东 |
投诉地区 |
江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 |
颜先生 |
投诉诉求 |
按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿 |
投诉详情:
违规发布虚假宣传,售卖二手商品。 本人于2020年11月1日,在京东网站购买促销笔记本,2999元,页面显示为一款标准原装全新笔记本,该页面其他款产品有明确说明为定制产品。收货后发现该商品为私自改装的产品,致电联想,不予保修。致电京东要求退货,京东客服开始说有赠品即为定制,后说该产品忘记标注定制,最后直接关闭订单不予处理。我本人购买商品是看着原装正品的,因为该商品为私自改动,所有配件不能享受联想服务,已经侵犯本人的权利。该商品至今未开具任何发票,具有偷税嫌疑。要求按照售卖二手商品的规则进行退货赔偿。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!