投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-永久牌山地自行车 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款退货 | ||
投诉详情：
永久牌儿童山地车连续两月爆胎两次，商家不予理会。我于2020年11月23日用同事账号在京东自营永久牌所购买一台20时21速儿童山地车，599元。于2020年12月19日第一次爆胎，商家给换了一条外胎和内胎，没有用多久于2021年1月28日又爆胎，连续两个月两次爆胎，打厂家电话400-820-6381说换不了，两次连续爆胎，差一点摔伤了孩子，内胎这么差，是商品质量问题，商家与厂家、还有京东都，没有给于合理的解决问题，现求助于消费者投诉网，希望给于妥善解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！