投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
华硕电脑 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2.6日购买了一个笔记本电脑，花了3999元，刚开始验货没发现电脑的损坏，因为主视角根本看不见屏幕下方翘边，过了一天朋友在上方看到屏幕下方完全开裂，期间电脑只在桌子上放着，后续就是申请退货，快递站也验货了，邮回去厂家说有掉漆情况，我对于这个情况完全不知情，给我返回来了，不给退款，到现在这个问题已经10天了，给了个答复是自留电脑，补偿200元，完全不能接受 因为现在找不到承担责任的一方，只会让消费者自行承担 单号：238428577423
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！