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京东国际平台误导了所售红牛饮料的真实数量

2022-03-07消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
泰国进口红牛饮料
投诉地区
北京市 -- 西城区
投诉人
冯女士
投诉诉求
退款或者补足数量


投诉详情:

     京东国际平台误导了所售红牛饮料的真实数量,消费者冯玉荣,通过京东国际平台购买泰国进口红牛饮料,京东国际平台上商家是美翻国际海外专卖店,货品标题上写明所售红牛饮料是145毫升玻璃瓶装50瓶整箱,京东秒杀价为131元人民币,消费者购买两箱,付款266元人民币。
     付款时,平台自动将商品规格转换为150毫升10瓶。消费者冯玉荣实际收到150毫升20瓶。消费者认为,京东国际平台误导了所售红牛饮料的真实数量。 《中华人民共和国电子商务法》 第十七条:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。因为京东国际在中国大陆进行经营,为中国大陆消费者提供商品和服务,所以应当适用《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等适用于中国大陆的法律法规。
     京东国际平台没有真实、准确地披露所售红牛饮料数量信息。 京东国际平台没有全面、准确地披露所售红牛饮料价格信息。 京东国际平台所售红牛饮料有多项价格,但是进入网页时网页首部只标注最便宜的一项价格,应该在进入网页时在网页首部以区间形式标注价格,才能避免误导消费者。


投诉网回复:
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