投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
驰利德 |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
全额退款，并赔偿我支付的安装费用 | ||
投诉详情：
首先，挂羊头，卖狗肉，标题是小米浴霸，收到后是什么驰利德，第一时间联系卖家，卖家说什么质保五年，我想一百多块钱，就算了，找人安装，花了100 其次，用了3个月左右，浴霸不制暖，联系商家，商家说寄回配件，换配件，一个女人，我要是懂什么配件，自己会检查哪里问题，我至于买这个浴霸，还花100找人安装吗？难倒我在找个人花100拆下来，看下哪里坏了，自己再出运费寄回去，等寄回新的配件，在花钱找人安上，如此反复，早已超出这个垃圾浴霸本身的价值。这就是所谓的质保五年吗？请问哪个老百姓都会自己检测，自己拆卸，还找工人干嘛？还需要售后干嘛
处理结果：此单商品五年质保 已跟商家协商特殊处理退货，相关费用已申请退回京东账户余额，已与客户沟通达成一致谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！