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已解决:京东戴尔官方旗舰店及戴尔厦门售后服务不给解决质量特别差第一年多次损坏未修好的换机问题

2022-04-12消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
戴尔笔记本
投诉地区
北京市 -- 海淀区
投诉人
宋女士
投诉诉求
换机


投诉详情:
订单号145803639335

处理结果:尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,目前已超过退换货时效,出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。

厂家回复:感谢您的反馈,关于客户反馈的问题,我司已经与其联络进行沟通处理,已达成换机的处理方案,请知悉。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!