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投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
武先生 |
投诉诉求 |
希望平台进行退货处理 | ||
投诉详情：
订单号232383717502，购买电脑起初触摸板就有问题，以为是操作不当，后续持续使用后发现是产品质量问题，经过平台沟通 平台让把电脑寄回厂家维修，后因工作原因需要使用电脑办公，申请了上门服务，经联想售后人员上门换了键盘，换过后导致WiFi出现问题，后又返回维修，维修后WiFi暂时无问题，导致蓝牙丢失，电脑新买来 就频频出现问题，客服只回复抱歉，一直没有妥善解决。希望平台能够进行退货处理
处理结果：此单已退货退款完成客户认可谢谢
处理结果：此单已退货退款完成客户认可谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！