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联想 |
投诉地区 |
投诉人 |
武先生 | |
投诉诉求 |
希望平台进行退货处理 | ||
投诉详情：
订单号232383717502，购买电脑起初触摸板就有问题，以为是操作不当，后续持续使用后发现是产品质量问题，经过平台沟通 平台让把电脑寄回厂家维修，后因工作原因需要使用电脑办公，申请了上门服务，经联想售后人员上门换了键盘，换过后导致WiFi出现问题，后又返回维修，维修后WiFi暂时无问题，导致蓝牙丢失，电脑新买来 就频频出现问题，客服只回复抱歉，一直没有妥善解决。希望平台能够进行退货处理
处理结果：此单已退货退款完成客户认可谢谢
处理结果：此单已退货退款完成客户认可谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
