投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东plus会员 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕尾市 | 投诉人 |
悦女士 |
投诉诉求 |
消费卷或会员做退款 | ||
投诉详情：
京东开通plus会员99 有30元无门槛消费卷要限定在两天内使用 这样恨硬性捆绑消费 我需要的物品刚好缺货 京东客服又答非所问 也不予以退款
处理结果：经核实客户前台自行续费超级购物卡，活动规则已有明确介绍30元红包使用有效期，客户有效期内未及时使用自动过期，考虑客户体验续费会员权益已按照客户意愿终止并退款，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！