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京东plus会员 |
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投诉人 |
悦女士 | |
投诉诉求 |
消费卷或会员做退款 | ||
投诉详情：
京东开通plus会员99 有30元无门槛消费卷要限定在两天内使用 这样恨硬性捆绑消费 我需要的物品刚好缺货 京东客服又答非所问 也不予以退款
处理结果：经核实客户前台自行续费超级购物卡，活动规则已有明确介绍30元红包使用有效期，客户有效期内未及时使用自动过期，考虑客户体验续费会员权益已按照客户意愿终止并退款，谢谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
