投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
轰炸机蝰蛇手磨 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
更换或者是退款 | ||
投诉详情：
经常出现磨咖啡豆的时候跳刻度，我用朋友的手磨就不会出现跳刻度的问题，明显的质量问题。这家店没有客服，联系不上，京东电话也打不进去，京东在线客服老让联系厂家，就联系不上。手磨这种不应该那么短时间的试用期
处理结果：尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可通过京东APP-我的-退换售后申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！