投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
唯良 |
投诉地区 |
浙江省 -- 金华市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2022年1月26日在京东唯良官方旗舰店购买的楠竹原木色5层鞋架，价格69.9，说是楠竹的，因近期雨季发霉清洗发现根本不是楠竹，其实就是压缩纸板制作的，说是楠竹欺骗消费者，跟商家联系一直强调建议盐水浸泡清洗去霉，问题是这个鞋架搓泥，试问竹子做的鞋架会搓泥吗？这家店铺根本就是挂羊头卖狗肉，货不对板，欺骗消费者，还一直强调让我盐水浸泡去霉 订单编号：235132501311
处理结果：经核实该商品页面介绍已标注，隔板为密度板，主体材质为竹材，不涉及恶意欺骗，产品3个月配件保修，目前已超质保周期，客服已与客户解释并给予处理建议无法退款谢谢
投诉网回复：
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