投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
施华洛世奇 |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在京东买了一款项链，收到后与图片相差太多就想退货，然后商家和平台拒绝退货退款，购买时无醒目提示，醒目无提醒，京东不履行承诺店铺售后与退换货运费险要求退货退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！