投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
黑鲨 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
免除手续费 | ||
投诉详情：
订单编号251004343369，消费者使用京东白条分期购买了一部黑鲨5手机，后续发现白条显示未分期，联系客服，客服表示为网络问题导致，需要消费者自行承担分期手续费约513元，并无法提供当时未分期证据
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
