投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
彤新雅家具 |
投诉地区 |
投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
赔偿订单金额20%作为违约补偿，并尽快安排配送 | ||
投诉详情：
8.28日购买，8.30到站点，下午16:22擅自更改派送时间，说8.31 11:00配送，一直未有更新物流信息及配送信息，期间咨询京东客服，京东客服承诺8.31当天一定送货，但是晚18:00电话询问快递小哥，回复是已经下班了，今天无法配送，同时8.30由于原配送区域内的快递负责小哥已经辞职，所以自说自话更改派送时间，要送也是9.1日，8.31根本无法配送。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
