中国消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。

京东擅自修改配送时间,客服欺瞒消费者

2022-09-01消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
彤新雅家具
投诉地区
上海市 -- 宝山区
投诉人
方先生
投诉诉求
赔偿订单金额20%作为违约补偿,并尽快安排配送


投诉详情:
8.28日购买,8.30到站点,下午16:22擅自更改派送时间,说8.31 11:00配送,一直未有更新物流信息及配送信息,期间咨询京东客服,京东客服承诺8.31当天一定送货,但是晚18:00电话询问快递小哥,回复是已经下班了,今天无法配送,同时8.30由于原配送区域内的快递负责小哥已经辞职,所以自说自话更改派送时间,要送也是9.1日,8.31根本无法配送。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!