投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
欧颜黄金项链 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
必须无条件的负责维修或者换新 |
投诉详情:
本人2022年7月15日在欧颜珠宝京东自营旗舰店刚买了一条四叶草黄金吊坠+18K金项链,距今不到两个月时间链子断了,本人要求店家负责维修,店家客服回复我,他们店不能维修,只给我两个选择,要么换新但必须加200元,要么退你20元维修费自己出去修理。店家网站明明白白写质保一年,如今质保一年的呢?
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!