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商品质量存在严重问题

2022-09-16消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
野小兽
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
薛先生
投诉诉求
对单车进行无条件修理并对本人做出道歉


投诉详情:
2021年8月14日在京东商城野小兽临创专卖店购买m1型动感单车,单号218192112960,买后很少骑行,直到最近一个月因减肥才开始骑行。但是,在骑行一月时,在运动过程中轴承断裂导致本人差点受伤。与客服沟通后,客服表示产品存在质量问题,但是不接受理赔要求,需要自费修理。本人不能认同客服以过保一个月为理由而掩盖明显的质量问题。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!