投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
LOUDAN |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
乔先生 |
投诉诉求 |
立刻履行承诺退货退款，由此发生的时间拖延顺延 | ||
投诉详情：
京东平台购买LOUDAN电钢琴，要求无理由退货时遭到京东和厂家拒绝。京东不给取货，厂商不愿意提供保价，无法退货，至今停滞家中。 采购单：EPL4418073390829 订单号：256303171746
处理结果： 订单：256303171746，已协助处理售后，商品已取消，待退回签收后处理，客户知悉；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！