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已解决:双十一京东平台以旧换新修改规则

2022-11-15消费者投诉网

投诉行业
京东投诉
投诉品牌
雅萌
投诉地区
陕西省咸阳市
投诉人
曹女士
投诉诉求
补差价


投诉详情:
我于11月3日在京东购买雅萌美容仪,订单号为256366709578,其中以旧换新抵扣200元,11月6日修改以旧换新规则,我朋友购买以旧换新抵扣410元。同样双十一期间,不同客户不同价格,违反了价格法。

处理结果:订单:256366709578,核实商品活动不同,不支持返还差价,客服已同步客户结果;


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!