投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
猫人 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
退运费 | ||
投诉详情：
京东购买2套内衣，一套粉色的染色严重，已退货，另一套黑色的裤子长短不一，多方沟通下卖家同意退货，京东承诺承担运费，11月19日已将残次品寄出，运费22，联系京东索要运费，京东已多种理由一直推诿不愿意处理
处理结果：核实订单：256649619907，商品已售后处理完成，客服侧已电联客户，沟通达成一致；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！